Rozmowa telefoniczna — umówienie wizyty

Rozmowa telefoniczna — umawianie wizyty u lekarza

Empfang (recepcja)

Praxis Dr. Weber, guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?

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Patient (pacjent)

Guten Tag, hier spricht Jan Kowalski. Ich möchte gerne einen Termin vereinbaren.

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Empfang

Natürlich. Waren Sie schon einmal bei uns?

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Patient

Nein, ich bin ein neuer Patient.

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Empfang

Kein Problem. Wann würde es Ihnen passen?

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Patient

Hätten Sie am Mittwoch noch etwas frei?

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Empfang

Am Mittwoch habe ich um 10:30 Uhr oder um 14:00 Uhr einen freien Termin.

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Patient

14 Uhr passt mir besser. Den nehme ich.

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Empfang

Sehr gut. Bitte bringen Sie Ihre Versicherungskarte mit.

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Patient

Natürlich. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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Empfang

Gerne! Bis Mittwoch dann. Auf Wiederhören!

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Patient

Auf Wiederhören!

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